Находим решения для любой задачи. Просто расскажите нам о ней

+7 812 678-99-04

Задать вопрос

Войти

info@1mikron.ru

192289, Санкт-Петербург, Софийская улица, дом 95

Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0

Контактная информация

192289, Санкт-Петербург, Софийская улица, дом 95

info@1mikron.ru

Гарантия: ремонт карданов

Мы даём гарантию 2 года на согласованные работы по ремонту карданных валов.

Гарантия действует на результат именно тех операций, которые указаны в заказе, заказ-наряде, договоре или ином документе по заказу.

Это не гарантия на автомобиль или трансмиссию в целом. Мы отвечаем за результат выполненного ремонта карданного вала в пределах согласованного объёма работ.

ЗВОНОК В ОТК: +78126789904 Без ожидания Оставить обращение Быстро ответим

Срок гарантии2 года

Что гарантируемРезультат согласованных работ по ремонту карданного вала

ОснованиеЗаказ, заказ-наряд, договор и состав работ

Что не гарантируемАвтомобиль и трансмиссию в целом

Коротко о гарантии

Гарантия действует на результат выполненного ремонта карданного вала в пределах согласованного объёма работ. Если в состав ремонта входила балансировка, гарантия распространяется и на результат этой операции.

На какие работы распространяется гарантия

замена крестовин;
замена подвесного подшипника;
замена шлицевого соединения;
замена трубы кардана;
укорачивание или удлинение кардана;
балансировка;
восстановление или изготовление карданного вала;
другие операции, если они приняты в работу и зафиксированы в документах.

Как это работает

Принимаем и оцениваем

Принимаем узел, оцениваем его состояние и определяем состав необходимых работ по карданному валу.

Согласовываем объём ремонта

Фиксируем перечень операций: ремонт кардана, замена элементов, балансировка и другие согласованные работы.

Контролируем результат

После выполнения ремонта проводим контроль качества и, при необходимости, предоставляем документы по результатам работ.

Вопросы и ответы

Что входит в гарантию 6 вопросов

Что именно вы гарантируете?

Мы гарантируем результат тех операций по ремонту карданного вала, которые были согласованы, выполнены нами и зафиксированы в документах заказа.

Если в состав ремонта входила балансировка, она тоже входит в гарантию?

Да. Если балансировка входила в согласованный состав работ, гарантия распространяется на результат этой операции в пределах выполненного объёма ремонта.

На какие именно работы распространяется гарантия?

На согласованные работы по ремонту карданного вала: замену крестовин, подвесного подшипника, шлицевого соединения, трубы кардана, укорачивание или удлинение кардана, балансировку, восстановление или изготовление карданного вала и другие операции, если они зафиксированы в документах заказа.

Какие документы подтверждают условия гарантии?

Основанием являются заказ, заказ-наряд, договор или иной документ по заказу, где зафиксированы состав ремонта и согласованные работы.

Какие документы по результатам ремонта вы можете предоставить?

По согласованию или по запросу могут предоставляться документы по результатам выполненных работ, в том числе протокол балансировки.

На что именно распространяется гарантия после ремонта кардана?

На результат конкретных выполненных работ по карданному валу, а не на весь автомобиль, трансмиссию или любые вибрации в целом.

Что не входит в гарантию 6 вопросов

Это гарантия на автомобиль или трансмиссию в целом?

Нет. Это гарантия на результат выполненного ремонта карданного вала в пределах согласованного объёма работ. Она не распространяется на автомобиль или трансмиссию в целом.

Что не является гарантийным случаем?

Не относятся к гарантийным случаям ситуации, когда причина проблемы связана не с выполненными нами работами, а с неправильной установкой карданного вала, повреждением смежных узлов, ударами, авариями, естественным износом других элементов, хранением, перевозкой, эксплуатацией после выдачи, вмешательством третьих лиц или работами вне согласованного объёма ремонта.

Если вибрация вызвана не карданом, а другим узлом, это гарантия?

Нет. Устранение вибраций, вызванных другими узлами автомобиля, не входит в гарантию на ремонт карданного вала.

Если после ремонта кардан снимали, ставили или дорабатывали в другом месте, это учитывается?

Да. Если после ремонта были сторонние работы, неправильная установка или самостоятельная доработка без согласования, это учитывается при рассмотрении обращения.

Если после ремонта были удары, ДТП или внешние повреждения, гарантия сохраняется?

Нет. Удары, аварии и иные внешние повреждения не относятся к гарантийным случаям.

Диагностика автомобиля целиком входит в гарантию?

Нет. Диагностика автомобиля или трансмиссии в целом не входит в гарантию, если она не была отдельно согласована в заказе.

Как обратиться по гарантии 4 вопроса

Что подготовить для обращения?

Подготовьте номер заказа, заказ-наряда или иного документа по заказу, краткое описание проблемы, фото или видео, если они помогают понять ситуацию, информацию о том, при каких условиях проявляется неисправность, а также данные по установке и дальнейшей эксплуатации после ремонта.

Всегда ли нужен осмотр карданного вала?

Не всегда. Но если без осмотра невозможно определить причину проблемы, карданный вал необходимо предоставить на проверку и диагностику.

Как принимается решение?

Мы проверяем документы заказа, сопоставляем обращение с перечнем выполненных работ, при необходимости проводим осмотр и только после этого даём заключение.

Что будет по итогам обращения?

Если случай относится к гарантии, предлагаем решение в рамках гарантийных обязательств. Если причина обращения находится вне выполненного нами ремонта, даём мотивированное объяснение.